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Programa 5s
Carga Horária: 20 horas
Curso com Certificado
Sem Mensalidade
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O Programa 5S é de origem japonesa desenvolvido por Kaoru Ishikawa, este curso é baseado em cinco etapas: organização, arrumação, limpeza, padronização e autodisciplina.


Conteúdo das Aulas:
Aula 1: Programa 5s
Cursos Virtuais / Administração e Negócios
Recepcionista Básico
Carga Horária: 40 horas
Atendimento
Carga Horária: 20 horas
Governança de Hotel
Carga Horária: 40 horas
Processos de Tomada de Decisão
Carga Horária: 20 horas
Gestão de Reclamações no Atendimento
Carga Horária: 40 horas
Protocolo e Etiqueta
Carga Horária: 40 horas

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