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O Benchmarking é um Processo contínuo e sistemático que permite a comparação das performances das organizações e respetivas funções ou processos face ao que é considerado 'o melhor nível', visando não apenas a equiparação dos níveis de performance, mas também a sua ultrapassagem. O aluno vai aprender os principais conceitos e a aplicação do Benchmarking.
Conteúdo das Aulas:
Aula 1:
Benchmarking
Cursos Virtuais / Administração e Negócios
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