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A Comunicação Assertiva
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Identificar as inúmeras aplicações e benefícios da Comunicação Assertiva.

Objetivos:
•A Comunicação Interpessoal Assertiva; •Os Diferentes Estilos de Comunicação; • As Técnicas de Comunicação Assertiva; •Os Obstáculos que Impedem a Comunicação Assertiva.
Conteúdo das Aulas:
Cursos Virtuais / Administração e Negócios
A Qualidade e Satisfação do Cliente
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Os Diferentes Tipos de Clientes
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